Política de Privacidad

Última actualización: 15 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de tu información cuando utilizas el servicio, y te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Utilizamos tus datos personales para proporcionar y mejorar el servicio. Al utilizar el servicio, aceptas la recopilación y el uso de información conforme a esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Estas definiciones tendrán el mismo significado tanto si aparecen en singular como en plural.

Definiciones
A efectos de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta: cuenta única creada para que accedas a nuestro servicio o a partes de este.
  • Afiliado: entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte.
  • Compañía: se refiere a Taller Híbrido SAPI de CV, Calle 10, 09-01006, San Pedro de los Pinos 03800, CDMX. También se menciona como “la Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.
  • Cookies: archivos pequeños que se colocan en tu dispositivo para diversos propósitos, como almacenar el historial de navegación.
  • País: se refiere a México.
  • Dispositivo: cualquier dispositivo que pueda acceder al servicio, como computadora, teléfono móvil o tableta.
  • Datos personales: información relacionada con una persona identificada o identificable.
  • Servicio: se refiere al sitio web de Taller Híbrido.
  • Proveedor de servicios: persona o entidad que procesa datos en nombre de la Compañía.
  • Datos de uso: datos recopilados automáticamente relacionados con el uso del servicio (por ejemplo, duración de una visita).
  • Tú: la persona que accede o utiliza el servicio, o la empresa o entidad legal en cuyo nombre lo haces.

Recopilación y Uso de Tus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales
Podemos pedirte que proporciones información personal identificable, como los datos de uso.

Datos de Uso
Se recopilan automáticamente al usar el servicio. Incluyen, entre otros, la dirección IP, tipo y versión de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de la visita, tiempo de permanencia y otros identificadores del dispositivo.

Cuando accedes al servicio mediante un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos como tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, y datos diagnósticos.

Tecnologías de Rastreo y Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad y mejorar el servicio. Estas tecnologías incluyen cookies persistentes y de sesión, balizas web, etiquetas y scripts.

Tipos de cookies utilizadas:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del servicio.
  • Cookies de aceptación: registran si has aceptado el uso de cookies.
  • Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias, como idioma o detalles de inicio de sesión.
  • Cookies de rastreo y seguimiento: recopilan información sobre tu comportamiento de navegación y el uso que haces del servicio, con el fin de elaborar perfiles de usuario, personalizar el contenido, y ofrecer anuncios relevantes en función de tus intereses. También pueden ser utilizadas por terceros con fines analíticos o publicitarios.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Uso de Tus Datos Personales

La Compañía puede usar tus datos para los siguientes fines:

  • Proveer y mantener el servicio.
  • Gestionar tu cuenta.
  • Ejecutar contratos.
  • Comunicarse contigo.
  • Ofrecer noticias, promociones y servicios similares.
  • Atender tus solicitudes.
  • Realizar transferencias de negocio (fusiones, adquisiciones, etc.).
  • Otros fines como análisis, estudios de mercado y mejoras del servicio.

Compartición de Información Personal

Podemos compartir tu información en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios.
  • Durante negociaciones de fusiones o ventas.
  • Con afiliados bajo las mismas condiciones de privacidad.
  • Con socios comerciales para ofrecer productos o promociones.
  • Con otros usuarios si interactúas en áreas públicas.
  • Con tu consentimiento.

Conservación de Tus Datos Personales

Mantendremos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, incluidas obligaciones legales o resolución de disputas.

Transferencia de Datos Personales

Tus datos pueden transferirse y almacenarse fuera de tu jurisdicción. Al proporcionarlos, aceptas esa transferencia. Garantizamos que se tomarán las medidas necesarias para protegerlos adecuadamente.

Eliminación de Tus Datos Personales

Puedes solicitar la eliminación de tus datos. Puedes actualizar, modificar o eliminar tu información accediendo a tu cuenta o contactándonos. No obstante, es posible que debamos conservar ciertos datos por obligaciones legales.

Divulgación de Datos Personales

  • En caso de transacciones comerciales.
  • Por requerimientos legales o de autoridades públicas.
  • Para proteger nuestros derechos o seguridad.

Seguridad de Tus Datos Personales

Nos esforzamos por proteger tus datos, aunque ningún sistema es completamente seguro. Usamos medidas comercialmente aceptables para su protección.

Privacidad de los Menores

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 13 años. Si crees que tu hijo nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos. En ciertos casos, puede ser necesaria la autorización parental.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido. Te recomendamos revisarlas.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te informaremos mediante un aviso visible o por correo electrónico. Revisa esta política periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a: info@tallerhibrido.eco

Información Detallada sobre el Tratamiento de Tus Datos Personales

Utilizamos proveedores de servicios externos, como Google Analytics, Facebook Pixel y LinkedIn Insight Tag, que pueden acceder a ciertos datos personales para analizar el uso de nuestro sitio web, optimizar campañas publicitarias y mejorar nuestros servicios. Estos terceros procesan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad, que puedes consultar para entender cómo manejan tu información.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea y reporta el tráfico en sitios web. Google utiliza los datos recopilados para seguir y analizar el uso de nuestro servicio. Esta información puede ser compartida con otros servicios de Google. Asimismo, Google puede utilizar los datos recopilados para personalizar los anuncios dentro de su propia red publicitaria.

Puedes optar por no permitir que tu actividad dentro del servicio sea compartida con Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores. Este complemento evita que el código de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información sobre tus visitas.

Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita: https://policies.google.com/privacy

Facebook Pixel

El Facebook Pixel es un fragmento de código proporcionado por Meta Platforms, Inc., que permite rastrear la actividad del usuario dentro de nuestro sitio web. Esto incluye, por ejemplo, visitas a determinadas páginas, clics en botones específicos y otras interacciones.

Esta información puede ser utilizada por Facebook para personalizar los anuncios que te muestra en su red. El tratamiento de estos datos se basa en tu consentimiento, que puedes otorgar o revocar mediante el banner de cookies del sitio.

Para más información sobre cómo Facebook trata los datos personales, puedes consultar su política de privacidad:
https://www.facebook.com/privacy/policy

LinkedIn Insight Tag

El LinkedIn Insight Tag es una tecnología proporcionada por LinkedIn Corporation que recopila datos sobre las visitas a nuestro sitio web, como la URL, el referrer, la dirección IP, características del navegador y marcas de tiempo.

Estos datos se utilizan para análisis estadísticos, elaboración de informes sobre conversiones y creación de audiencias personalizadas para nuestras campañas de LinkedIn Ads.

La información recopilada por LinkedIn es pseudonimizada y eliminada automáticamente después de 90 días. Puedes obtener más detalles en su política de privacidad:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Marketing por correo electrónico

Podemos utilizar tus datos personales para enviarte boletines, promociones, información comercial u otro tipo de comunicaciones que puedan ser de tu interés. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento, ya sea siguiendo el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada correo electrónico que enviamos, o contactándonos directamente.

Privacidad según el RGPD

Base legal para el tratamiento de datos personales bajo el RGPD

Podemos tratar tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con uno o varios fines específicos.
  • Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato contigo o para la aplicación de medidas precontractuales.
  • Obligaciones legales: El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta la empresa.
  • Intereses vitales: El tratamiento es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona física.
  • Interés público: El tratamiento está relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes oficiales conferidos a la empresa.
  • Intereses legítimos: El tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por la empresa.

En cualquier caso, estaremos encantados de ayudarte a comprender la base legal específica que se aplica al tratamiento de tus datos personales, y en particular si el suministro de los mismos es un requisito legal, contractual o necesario para celebrar un contrato.

Tus derechos según el RGPD

La empresa se compromete a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizar que puedas ejercer tus derechos. Si te encuentras dentro de la Unión Europea, tienes derecho a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales: Tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti. Cuando sea posible, puedes hacerlo directamente desde la sección de configuración de tu cuenta. Si no puedes hacerlo tú mismo, puedes contactarnos y te ayudaremos. También puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de tus datos personales: Puedes pedir que corrijamos cualquier información incompleta o inexacta que tengamos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales: Puedes oponerte cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo y haya algo en tu situación particular que justifique dicha oposición. También tienes derecho a oponerte cuando tratamos tus datos con fines de marketing directo.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales: Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando no exista una razón válida para seguir tratándolos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos personales: Puedes solicitar que te proporcionemos, o a un tercero que elijas, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho solo se aplica a los datos automatizados que nos proporcionaste inicialmente con tu consentimiento o para ejecutar un contrato.
  • Retirar tu consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, esto puede afectar nuestra capacidad para proporcionarte ciertos servicios o funcionalidades.

Ejercicio de tus derechos de protección de datos bajo el RGPD

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactándonos. Es posible que te solicitemos verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud. Haremos todo lo posible por responder lo antes posible.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre cómo recogemos y usamos tus datos personales. Si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE), puedes contactar con tu autoridad local de protección de datos.

Transferencia Internacional de Datos

El sitio web https://tallerhibrido.eco se encuentra alojado en servidores proporcionados por dogado GmbH, con sede en Alemania. Esto significa que tus datos personales se almacenan inicialmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), bajo estándares elevados de protección y seguridad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Sin embargo, la empresa responsable del tratamiento de los datos, Taller Híbrido SAPI de CV, tiene su sede en México. Por lo tanto, puede realizarse una transferencia internacional de datos desde el EEE hacia México para fines de gestión, atención al cliente, y administración interna.

Esta transferencia se lleva a cabo bajo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y otras garantías legales que aseguran un nivel adecuado de protección de los datos personales, conforme al artículo 46 del RGPD.

Nos comprometemos a garantizar que tus datos estén protegidos en todo momento y a cumplir con todas las obligaciones legales aplicables en materia de privacidad.